Aukioloajat
Cart 0 0,00 

Toimitusehdot

01

Kaupan pitäjä

Tmi Kimmo S. Kokkonen (aputoiminimi Järvenpään Fillarihuolto), Y-tunnus 1354503-4. 
Osoite: Helsingintie 2, 04400 Järvenpää
Puhelin: 09 292 2799
Sähköposti: jarvenpaanfillarihuolto@elisanet.fi
02

Verkkokauppa

Järvenpään Fillarihuolto myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely ilmenee verkkokaupan kassalla ja sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
03

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
04

Maksaminen 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrailin palvelun avulla voit maksaa useimpien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla sekä yleisimmillä debit- ja luottokorteilla. Mobiilimaksaminen onnistuu MobilePay-palvelulla. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
05

Collector-lasku ja -osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio) Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %. Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta. Jotta voisit maksaa laskun osamaksulla ja solmia tililuottosopimuksen, sinun täytyy maksaa vähimmäissumma laskun eräpäivään mennessä sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin kanssa. Katso osoitteesta (oma.collector.fi) miten allekirjoitus tehdään.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: 
https://www.collector.fi/asiakaspalvelu/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja erämaksuehdot: 
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: 
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
06

Toimitus ja toimituskulut 

Voit valita verkkokaupan kassalla tuotteelle haluamasi toimitustavan. Käytössäsi ovat toimitustavat "Matkahuolto Bussipaketti", "Matkahuolto Kotijakelu" ja "Nouto". Valitessasi Matkahuollon Bussipaketin, pääset kassalla valitsemaan haluamasi noutopisteen. Huomioithan, että kaikki Matkahuollon asiamiehet eivät voi käsitellä suurikokoisia paketteja. Saattaa siis olla, että joissain tapauksissa toimitus ohjautuu lähimpään suuria paketteja vastaanottavaan Matkahuollon toimipisteeseen. Toimituskulut Matkahuollon kautta tilattavalle polkupyörälle on Bussipaketti 25,00 € (sis. alv) ja Kotijakelu 50,00 € (sis.alv). Myymälänoudon toimituskulu on aina 0,00 €.
Olet oikeutettu ilmaiseen toimitukseen Matkahuollon Bussipaketilla jos ostoksesi arvo ylittää 1000 euroa. Ilmaisen Kotijakelutoimituksen vastaava raja on 2000 euroa.
07

Toimitusaika ja saatavuus

Näet tämän verkkokaupan tuotesivuilta kyseisen tuotteen tai sen muunnelman varastotilanteen. Pyrimme huolehtimaan saldojen paikkansapitävyydestä jatkuvasti. Mahdollisen saldovirheen sattuessa, olemme tilaajaan yhteydessä ja etsimme mahdollisen korvaavan tuotteen tai sovimme tilauksen peruuttamisesta. Varastosta löytyvä tuote pyritään pakkaamaan ja lähettämään 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Myymälänoutona tilattu pyörä on useimmiten noudettavissa viimeistään tilauspäivää seuraavana arkipäivänä. Saat aina vahvistuksen kun tilaamasi tuote on lähetetty tai noudettavissa.
08

Peruutus ja palautus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutus- tai palautustapauksissa ota meihin aina ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen jarvenpaanfillarihuolto@elisanet.fi palautuksen sopimiseksi. Huomioithan, että palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Kiinnitä myös erityistä huomiota palautettavan tuotteen pakkaamiseen. Pidätämme oikeuden laskuttaa käytön jälkien tai puutteellisesta pakkauksesta koituvien vaurioiden aiheuttaman arvonalennuksen. 

Palautuskulu polkupyörille Matkahuollon kautta on 75,00 € (sis.alv). Palautuskulut vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta. Voit halutessasi myös palauttaa ostoksesi itse myymälään ilman kuluja. Sovi tässäkin tapauksessa palautuksesta etukäteen.
09

Lunastamatta jätetty paketti

Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei täytä palautuksen tai peruutuksen kriteerejä. Jos meille palautuu lunastamaton paketti, josta ei ole tehty erillistä peruutus- tai palautusilmoitusta, perimme paketin lähettämisestä ja palautumisesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan, kuitenkin vähintään 
40,00 €.
10

Ongelmatilanteet

Jos tilaamasi tuote on kadonnut, vioittunut toimituksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa siitä 14 päivän kuluessa tilauspäivästä. Voit tehdä ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen jarvenpaanfillarihuolto@elisanet.fi tai soittamalla numeroon 09 292 2799.

Jos ostamassasi tuotteessa ilmenee toimintahäiriöitä tai muuta vikaa, ota aina ensin meihin yhteyttä. Selvitämme tavan, jolla virhe saadaan korjattua mahdollisimman nopeasti ja sinulle mahdollisimman pienellä vaivalla. 

MYYMÄLÄN AUKIOLOAJAT

Maanantai:    
    10.00 - 18.00
Tiistai:    
    10.00 -18.00
Keskiviikko:    
    10.00 - 18.00
Torstai:    
    10.00 - 18.00
Perjantai:    
    10.00 - 18.00
Lauantai:
    10.00 -14.00
Sunnuntai:
    Suljettu

Asiakaspalvelu

09 292 2799
jarvenpaanfillarihuolto@elisanet.fi
Sulje (X)
Ylös
storecartmenuchevron-up-circle
Ostoskori
Ostoskorisi on tyhjä

Näyttää siltä, ettet ole vielä tehnyt valintaasi.